Интернет маркетинг для ресторанного бизнеса

У клиента был не продающий и недоделанный сайт на платформе wix. Клиент хотел настроить контекстную рекламу прямо на этот сайт. Если бы мы так сделали, то мы быстро слили весь бюджет без видимого результата.

Старый сайт

Сайт был не продающий, с непонятной навигацией и не адаптивной версткой. Нам удалось убедить клиента сделать новый сайт за относительно небольшие деньги.

mobile

desktop

Начало Работы

Аналитика

Анализ рынка

Работали по нашей проверенной схеме.

Перед разработкой сделали глубокий анализ целевой аудитории: описали три основных персонажа. Указали их критерии выбора, как основные так и второстепенные.
Провели анализ конкурентов: порядка 15 караоке-клубов со схожей аудиторией. Выписали их цены, акции, утп, фишки, источники трафика. Оценили качество сайта и рекламы, отметили плюсы и минусы.
Далее на основе этого анализа мы создали свое утп, определили свои сильные стороны. Вообщем взяли все хорошее и обратили внимание на недочеты, чтоб не допускать их.

Гугл таблица с анализом конкурентов

После анализа мы определили наиболее оптимальную структуру будущего сайта. В качестве платформы решили использовать Tilda, так как она достаточно простая, но с широким функционалом.

Было решено делать два лендинга (основную и под банкеты) и внутренние страницы по залам.
Вся разработка длилась около двух недель.
Подключили онлайн-консультант и обратный звонок.
Настроили активные приглашения в чат и другие моменты.

Разработка нового сайта

Настроили в Яндекс Директ 10 рекламных кампаний различных видов, на Поиске, РСЯ, ретаргет. Аналогичную настройку провели в Гугл Реклама.

Контекстная реклама

Подключили и настроили Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс.
Подключили коллтрекинг для отслеживания звонков. Настроили цели по отправке заявок через формы на сайте, звонкам, диалогам в онлайн-консультанте, обратным звонкам, а также на второстепенные действия на сайте.

Аналитика

Составили список из более чем 10 наиболее популярных справочников.
У клиента доступов от личных кабинетов не было, пришлось восстанавливать их через тех.поддержку. Дело не быстрое.

Многие справочники не идут на встречу при бесплатном размещении организации и по просто не хотят обновлять или корректировать информацию. Приходилось писать по несколько раз. Некоторые вообще игнорили.

При всем при этом активизировались менеджеры по продажам этих справочников и начинали предлагать свои пакеты рекламные. Но в большинстве справочников удалось актуализировать информацию. Для увеличения отзывов предложили клиенту собирать их в заведении и предлагать небольшой бонус за активность (пока не реализовано). Будем ждать результатов.

Работа со справочниками и отзовиками.

Запуск состоялся в середине Июня 2019 года. Запустили плавно на минимальных ставках, для того чтобы не слить бюджет.

Цель была быть на наиболее высокой позиции за минимально возможные деньги. Для корректировок ставок используем биддер. Обновление ставок идет каждый час.на Поиске, РСЯ, ретаргет. Аналогичную настройку провели в Гугл Реклама.

Запуск

После 10 дней рекламы, по статистике выяснили, какие блоки на сайте интересуют больше а какие меньше. Поменяли местами блоки по приоритетности, один блок даже пришлось удалить. Поменяли немного первый экран сайта.

По итогам за половину июня такие результаты:
40 звонков (с учетом обратных звонков)
5 заявок с формы на сайте
39 успешных чата в онлайн-консультанте
Общее количество лидов 84 штуки.
Средняя стоимость заявки 509 руб.
За счет привлеченных клиентов выручка увеличилась на 490 000 руб.*
*К сожалению было сложно отследить точную цифру увеличения выручки. Взяли средний чек и конверсию в средний процент доходимости клиентов до заведения.

Оптимизация и промежуточные итоги

«Очень деликатно подходят к своей работе!»

«Хочу выразить свою благодарность Марселю, за трудолюбие к своей работе! Меня очень устроила его компания по развитию сайта! Марсель, очень деликатно подходит к своей работе! Цены на Обслуживание его компании Вас без условно удивят! Очень все качественно! Благодарю за сотрудничество Марселя!»

Елена Дали

Управляющий в караоке-ресторане «Duets»

Отзыв клиента