Интернет маркетинг для ресторанного бизнеса

Насколько важно местоположение кафе или 13 заявок по 2416 рублей

Заказчик кафе «Хинкали и Вино» в Черемушках

Получите пошаговый план увеличения потока посетителей для вашего ресторана за 15 минут
Наш специалист перезвонит Вам в течение 15 минут для составления маркетинг-плана для вашего заведения.

Итоговая статистика

31 410 рублей
Бюджет
1 822 кликов
Клики
17,24 рублей
Цена клика
13 заявок
Количество заявок
2416 рублей
Цена заявки

О клиенте

Ранее мы уже писали про кафе Хинкали и Вино, находящееся на Таганке.

Этот кейс про второе кафе из сети Хинкали и Вино, находящееся в районе Черемушки. Данным кейсом мы хотим показать, что успех рекламы зависит от множества факторов.

Этапы работ

В данном случае этапность была сокращена, так как это второе кафе сети и многие особенности у них были одинаковыми, хотя и были отличия.
  1. Разработка сайта
  2. Контекстная реклама
  3. Работа с репутацией

Разберем каждый из пунктов подробнее.

Разработка сайта

За основу взяли сайт первого кафе https://hinkalyvino.ru/

Решено было делать сайт на поддомене, таким образом мы хотели показать что кафе принадлежит той же сети что и кафе в центре. При этом дизайн сайта отличался от сайта основного кафе, этим мы хотели подчеркнуть индивидуальность интерьера кафе.
Цвета подбирали в стилистике интерьера.
Как и в большинстве проектов, добавили динамический блок с постами из Инстаграм.
В мобильной версии сайта добавили удобное навигационное меню по популярным разделам.
Также не забыли добавить виджет онлайн-чата.
Для удобства гостей кафе добавили иконки наиболее популярных приложений для выстраивания маршрута в кафе: Яндекс Навигатор, Яндекс Карты, Гугл Карты, 2ГИС.
Полностью сайт можно посмотреть по ссылке cheremushki.hinkalyvino.ru

Контекстная реклама

Настройка реклама отличалась от настройки на кафе, которое находилось в центре, тем что упор был сделан на находящихся поблизости потенциальных гостей. Так как с севера города не поедут на юг города. А когда кафе в центре, есть смысл давать на весь город.

Таким образом большинство запросов были с геопривязкой. Например: Поесть хинкали в черемушках, кафе на профсоюзной и тд.

Также возникли проблемы с Гугл Рекламой, нам заблокировали рекламный аккаунт по причине обхода система. Истинную причину блокировки по такой формулировке сложно узнать. Подавали апелляцию, но ее отклонили. Пришлось создавать новые аккаунты и сделать некоторые манипуляции с доменом сайта.

По итогу первого месяца нам удалось получить лишь 13 заявок по 2416 р. Это очень дорого! Такого плохого результата у нас еще на было.

»
Яндекс
Бюджет
31 410 руб.
Клики
1 822
Цена клика
17,24 руб.
Конверсии
13
Цена конверсии
2416 руб.
Для сравнения в первом кафе, которое находится в центре мы получили за этот же период 70 заявок по 384 рубля. Разница более чем существенная.

Стали разбираться, в чем же может быть проблема. Прослушивали звонки в коллтрекинг. И совместно с клиентом пришли к выводу, что ключевой причиной является местонахождение кафе. Кафе находится в торговом центре на втором этаже. Данный факт многих отпугивает. Окна кафе выходят на внутренний холл торгового центра.

Параллельно с выяснением причин оптимизировали рекламу.

На следующий месяц стоимость заявки была уже ниже, 1913 рублей, но все равно оставалась очень высокой.

На текущий момент уже разобрались с Гугл Рекламой и решили делать упор на банкеты и бизнес-ланчи. Привлекая заявки по такой цене, окупятся лишь банкеты. А бизнес ланчи решили рекламировать с упором на работающих в ТЦ людей.

Работа с репутацией

Параллельно с запуском контекстной рекламы добавили кафе в наиболее известные справочники, которые выходит в ТОПах Яндекса и Гугл.
Добавили карточку кафе
Создали доступы к личному кабинету, где его не было отправляли информацию в техподдержку
Заполнили карточку: описание, время работы, фотографии, меню.
Это все, что успели сделать в первый месяц работы.

В заключении

Данным кейсом мы хотели показать, какой существенной может быть разница в результате у двух кафе с одинаковым меню. А также показать, насколько важно выбрать удачную локацию.

Вот такой не совсем удачный кейс, но не менее интересный. Посмотрим что будет через пару месяцев.
Получите пошаговый план увеличения потока посетителей для ресторана
Получите пошаговый план увеличения потока посетителей для
+ бонус мини-книга «6 лучших инструментов маркетинга для %%прибыль%%»
Made on
Tilda